Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om uw account te beheren, diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij gaat het om gegevens die u actief aan ons verstrekt tijdens registratie, stortingen, opnames of gebruik van de klantenservice.

Persoonlijke gegevens

De belangrijkste categorieën omvatten uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Voor verificatie van uw identiteit kunnen wij ook een kopie opvragen van een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres of andere documenten die vereist zijn in het kader van onze licentievoorwaarden.

Spel- en gebruiksgegevens

Wij registreren uw spelactiviteiten, inclusief geplaatste inzetten, gewonnen en verloren bedragen, sessieduur en bonussen die u ontvangt. Daarnaast verzamelen wij technische informatie zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en locatiegegevens afgeleid uit uw IP-adres.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te onderhouden, financiële transacties veilig af te handelen, de integriteit van ons platform te waarborgen en klantenservice te verlenen. Wij gebruiken de informatie ook om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, fraude te voorkomen en onze diensten voortdurend te verbeteren.

Met uw expliciete toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van nieuwe spellen, exclusieve promoties en relevante updates. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, identiteitsverificatiebureaus, hostingproviders en regelgevende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Al onze partners zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsclausules en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische en marketingcookies helpen ons het bezoekersgedrag beter te begrijpen en de gebruikservaring te optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiemelding bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, firewalls, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits.

Uw rechten als betrokkene

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of om een kopie van uw gegevens vragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u hierover informeren. Houd er rekening mee dat wij in bepaalde gevallen aanvullende informatie kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door de wet. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk vooraf aankondigen.

Voor vragen of opmerkingen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Wij staan u graag te woord en helpen u met alle informatie die u nodig heeft.